Trocas e devoluções

Troca: por ser um produto personalizado não fazemos troca, por isso cuidado na hora de escolher o seu produto/tamanho.

Defeito: Se você acredita que seu produto está com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Você precisará fornecer uma descrição do problema, bem como fotos que mostrem o defeito. Em seguida, nós avaliaremos a reclamação e, se ela for coberta pela garantia, providenciaremos a reparação ou substituição do produto.

Custo de Envio: Se o seu produto estiver coberto pela garantia e precisar ser reparado ou substituído, nós nos responsabilizaremos pelos custos de envio. No entanto, se o produto não estiver coberto pela garantia, os custos de envio ficarão por conta do cliente.